ImpulsaHR
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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2026

Resumen: ImpulsaHR recopila solo los datos necesarios para brindar el servicio. No vendemos sus datos. Las respuestas de evaluación son confidenciales. Los datos de pago son procesados por terceros certificados.

1. Responsable del Tratamiento

Grupo Elite Juntos Lidera S.A., cédula jurídica 3-101-884226, con domicilio en San José, Escazú, San Rafael, Costa Rica, opera la plataforma ImpulsaHR (accesible en impulsahr.com).

Para asuntos de privacidad: adm@juntosconsultores.com

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Cuenta

Al registrarse, recopilamos: nombre completo, correo electrónico corporativo, nombre de la empresa, país e idioma preferido.

2.2 Datos de Empleados

Los administradores cargan directorios de empleados que pueden incluir: nombre, apellido, correo electrónico, departamento, cargo y fecha de ingreso. Estos datos son proporcionados por la empresa suscriptora, quien es responsable del tratamiento de datos de sus empleados.

2.3 Datos de Evaluaciones

La plataforma procesa: respuestas de evaluaciones 360°, respuestas de estudios de clima (anónimas), evaluaciones de desempeño, mapeos de talento 9-Box y evaluaciones de comportamiento DiSC. Las respuestas de estudios de clima se almacenan y reportan de forma anónima — no es posible la identificación individual.

2.4 Datos de Pago

El procesamiento de pagos es gestionado en su totalidad por ONVO Pay (y Stripe en algunas regiones). ImpulsaHR no almacena números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni datos financieros sensibles en sus servidores. Solo conservamos: referencia de transacción, tipo de plan, monto y fecha.

2.5 Datos de Uso y Analítica

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Este servicio puede utilizar cookies para recopilar datos de navegación anonimizados, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y ubicación geográfica general. No se comparte información personal identificable con Google para fines publicitarios.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

  • Proveer y mantener la plataforma ImpulsaHR
  • Generar reportes e interpretaciones con inteligencia artificial
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Enviar correos transaccionales (bienvenida, recibos de pago, recordatorios de prueba)
  • Mejorar la plataforma con base en patrones de uso agregados y anonimizados

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. Procesamiento con IA

ImpulsaHR utiliza la API Claude de Anthropic para generar interpretaciones de evaluaciones. Cuando se generan reportes de IA, se envían datos de evaluación anonimizados y agregados a la API. No se incluyen nombres, correos electrónicos ni información personal identificable de empleados en las solicitudes de procesamiento de IA.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Europa (España), operados por LucusHost. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para todos los datos en tránsito
  • Gestión segura de sesiones con cookies HTTP-only
  • Control de acceso basado en roles y aislamiento de datos multi-tenant
  • Verificación de firma HMAC-SHA256 para webhooks
  • Respaldos automáticos diarios de base de datos con retención de 7 días
  • Protección CSRF en todos los formularios

6. Compartición de Datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicio, estrictamente necesarios para la operación de la plataforma:

  • ONVO Pay / Stripe — Procesamiento de pagos
  • Anthropic (Claude API) — Generación de reportes con IA (solo datos anonimizados)
  • Google Analytics — Análisis de uso del sitio web
  • LucusHost — Hospedaje de servidores

7. Retención de Datos

Los datos de cuenta y evaluaciones se conservan durante la vigencia de la suscripción activa. Tras la cancelación, los datos son accesibles durante un período de gracia, después del cual pueden ser eliminados. Las empresas pueden solicitar la exportación o eliminación total de sus datos en cualquier momento contactándonos.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar información inexacta
  • Eliminar su cuenta y datos asociados
  • Exportar sus datos en formato portátil
  • Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a adm@juntosconsultores.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Cookies

ImpulsaHR utiliza:

  • Cookies esenciales — Necesarias para autenticación y funcionalidad de la plataforma (sesión, token CSRF, preferencia de idioma)
  • Cookies de analítica — Google Analytics para entender el uso del sitio web (pueden bloquearse desde la configuración del navegador)

No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo.

10. Datos de Menores

ImpulsaHR está diseñada para uso profesional por organizaciones y sus empleados adultos. La plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. Las empresas suscriptoras son responsables de garantizar que solo empleados adultos autorizados participen en las evaluaciones.

11. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados en Costa Rica (sede de la empresa), España (hospedaje de servidores) y Estados Unidos (procesamiento de IA vía Anthropic, procesamiento de pagos). Todas las transferencias se realizan con medidas de seguridad apropiadas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico a los administradores de cuenta. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad:

Grupo Elite Juntos Lidera S.A.
Escazú, San Rafael, San José, Costa Rica
adm@juntosconsultores.com

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